營運商在大額紅利獲獎後關閉200名玩家帳戶並拒絕出款

在一家馬爾他持牌娛樂城的促銷週末後，逾200名玩家的帳戶在未收到個別通知的情況下遭關閉，獎金被取消。營運商發出了一封標準化電子郵件，援引「紅利濫用」作為關閉帳戶的原因。

要求提供涉嫌濫用行為具體詳情的玩家，沒有收到任何實質性回覆。對營運商在促銷活動期間公布的條款與條件的分析顯示，沒有任何條款似乎是玩家行為所違反的。

對娛樂城條款與條件頁面版本的比較顯示，現被援引為關閉帳戶依據的條款，是在促銷活動結束三天後才添加到網站的——這意味著被追溯性地適用。

一家專門處理線上博彩糾紛的消費者法律事務所，已以勝訴才收費的方式，代表受影響的玩家承接了集體案件。預計將在未來數週內在營運商的MGA所在司法管轄區提起訴訟。